win7传真扫描仪不能用怎么办？

日常办公中最常见就是扫描仪，在使用过程中也会遇到一些棘手的问题，有位用户说win7传真扫描仪不能用，怎么办？因操作系统不同而所安装的方法与使用方式也有所区别，所以才会出现传真扫描仪不能用的情况，可在排除硬件故障，那么该如何解决呢？只要重新安装相关驱动就可以解决问题了，下面看看那具体解决方法吧。

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解决方法如下：

1、直接打开“控制面板”，然后选择“程序和功能”，单击左上方的“打开或关闭windows功能”选项；

2、找到“打印和文件服务”里面的“windows传真和扫描”选项；

3、如果这个选项是已经被勾选的，那么直接将其勾勾去掉。之后将系统会提示重新启动，重启之后在相同的地方把这个选项勾选，就可以重新安装传真功能。

下次再遇到win7传真扫描仪不能用的情况，直接重装驱动就可以解决问题，希望对大家遇到的使用传真机问题有所帮助。

我的打印机怎么一开机就显示—扫描仪故障，无法扫描，复印、发送传真呢， —很急拜托您了

您好，感谢您选择惠普产品。

以下是扫描的2种方法：

1、使用系统内嵌扫描软件，xp等系统，点击开始-控制面板-扫描仪和照相机-双击m1005扫描图标-按照扫描向导点击“下一步”扫描即可；win7等系统，开始-所有程序-windows传真和扫描-点击“新扫描”

2、点开始-程序-hp-m1005-扫描，用hp的扫描软件扫描。

一、如果上面的方法都无法扫描，可以进入设备管理器，将所有的加号都点开，在图像设备中有问号或是叹号的m1005上，右击“更新设备”。

二、设备管理器中更新设备后还是无法扫描，可以按照下面的方法删除驱动：

1.控制面板-添加删除程序-卸载这个打印机驱动；

2.在开始-程序中，如果这里存在这个打印机的程序组，卸载。

3.在开始-控制面板-打印机-打印机窗口中-文件-服务器属性-驱动程序-删除这里的驱动程序

4.如果这个电脑只安装一个打印机，可以找到下面路径 c:\windows\system32\spool\drivers\win32x86\3\,将3文件夹下面所有文件（对于第4种方法，如果这个电脑上还安装了其他的驱动程序，删除这些文件会影响其他打印机的使用，请慎重操作）

5.这样，就可以把打印机的驱动程序完全卸载了（注：没有地方可以直接跳过）。

删除驱动后，重启电脑，暂时关闭防火墙和杀毒软件，退出所有程序。然后再运行m1005的完整驱动安装后，再扫描试一下

三、换个连接m1005的usb线试一下

四、上面的方法都没有改善，将m1005连接到其他电脑上安装驱动后扫描，以便判断是否是之前电脑系统问题导致无法扫描的。

希望以上回复能够对您有所帮助。

有时候多使用一些方法，便可以确定故障的源头，然后寻求解决的办法。常见故障一：找不到扫描仪相信这是最常见的故障。先用观察法看看扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后才启动计算机。如果不是，可以按Windows“设备管理器”的“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。这时候可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。同时，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址)，若有冲突就要进行更改。记住，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。常见故障二：扫描仪没有准备就绪打开扫描仪电源后，若发现Ready(准备)灯不亮，先检查扫描仪内部灯管。若发现内部灯管是亮的，可能与室温有关，解决的办法是让扫描仪通电半小时后关闭扫描仪，一分钟后再打开它，问题即可迎刃而解。若此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与电脑之间的连线，将SCSI ID的值设置成7，大约一分钟后再把扫描仪打开。在冬季气温较低时，最好在使用前先预热几分钟，这样就可避免开机后Ready灯不亮的现象。常见故障三：扫描出来的画面颜色模糊首先通过观察法看看扫描仪上的平板玻璃是否脏了，如果是的话请将玻璃用干净的布或纸擦干净，注意不要用酒精之类的液体来擦，那样会使扫描出来的图像呈现彩虹色。如果不是玻璃的问题，请检查扫描仪使用的分辨率是多少，如300dpi的扫描仪扫1200dpi以上的影像会比较模糊。因为300dpi的扫描仪扫1200dpi相当于将一点放至四倍大。另外，请检查显示器设置是否为16bit色或以上。如果是扫描一些印刷品，有一定的网纹造成的模糊是可以理解的，处理方法可以用扫描仪本身自带的软件，也可以用Photoshop等图像软件加以处理。常见故障四：输出图像色彩不够艳丽遇到这种故障，我们首先可以先调节显示器的亮度、对比度和Gamma值。Gamma值越高，感觉色彩的层次就越丰富。我们可以对Gamma值进行调整。当然，为了求得较好的效果，你也可以在Photoshop等软件中对Gamma值进行调整，但这属于“事后调整”，我们可以根据扫好的照片的具体情况进行Gamma值的调整。在扫描仪自带的软件中，如果是普通用途，Gamma值通常设为1.4；若是用于印刷，则设为1.8;网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真；此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。扫描仪的问题通常出自扫描效果，这往往也是软件故障之一，不同的扫描仪对这些软件故障有不同的解决办法，可以利用相关软件进行修正。而硬件故障方面主要是接口、线路问题，只要大家连接好线路、设置好端口，用最新的驱动程序，这些问题应该是容易解决的。

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