4孩妈妈回应孕期离婚争议：常被家暴,究竟是怎么一回事-

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来自联合国妇女署近日的统计数据显示，过去一年，全世界共有2.45亿15岁及以上女性，遭受过来自亲密伴侣的暴力。丁姝彤也是其中之一，她在北京经营一家画廊，现在是红枫「方舟家园」的执行主任。九年前，40岁的丁姝彤在怀孕期间被丈夫打了两次，孩子出生第15天，她独自开车出门，到法院提起离婚诉讼。处理家暴的过程是一场漫长的斗争，果敢或许是丁姝彤和大部分被家暴女性的不同之处，但孩子，是她们共同的软肋。

4孩妈妈回应孕期离婚争议：常被家暴究竟是怎么一回事，跟随我一起看看吧。

文丨何香奕 编辑丨陶若谷

摘要：在北京红枫妇女心理咨询服务中心，丁姝彤见过太多身上有伤、一见面就要哭一场，甚至说话颠三倒四的女性。有人挨了30年打却拿不出法律证据，有人被丈夫打骨折仍在朋友圈晒幸福，其中有名校毕业的白领、高级工程师、知识分子，也有从农村来到城市的打工者。来自联合国妇女署近日的统计数据显示，过去一年，全世界共有2.45亿15岁及以上女性，遭受过来自亲密伴侣的暴力。

丁姝彤也是其中之一，她在北京经营一家画廊，现在是红枫「方舟家园」（单亲家庭互助组织）的执行主任。九年前，40岁的丁姝彤在怀孕期间被丈夫打了两次，孩子出生第15天，她独自开车出门，到法院提起离婚诉讼。处理家暴的过程是一场漫长的斗争，果敢或许是丁姝彤和大部分被家暴女性的不同之处，但孩子，是她们共同的软肋。

以下是丁姝彤的口述。

“是不是我太作了？”

第一次发生家暴是因为一点小事，具体我都忘了，我前夫抓我的手腕，弄得很疼，手腕都红了。他眼睛发红，还怒吼，让我很害怕。我们家是复式，他还砸东西，拿起一个杯子从楼上扔到楼下，他觉得挺正常，发泄下情绪。我不能容忍，那个时候我已经怀孕了，很想把孩子生下来。

刚怀孕的时候我们挺好、挺甜蜜的。平时他会做家务，也很努力挣钱，是我们生活的支柱。他是做工程的，工作上蛮能吃苦，这一点我比较欣赏他。我那会40岁，算高龄产妇了，怀孕后有点低血糖，医生说出门得带甜的东西、牛奶，4个小时就要吃。他就有一点烦躁，说他家那边怀孕了还下地干活，每个人都生孩子，怎么就我事多。偶尔我就回娘家去住，尽量避免争吵。

我以前没见过家暴，那次就报警了。我的父母几乎没有什么大的争吵，当时觉得天啊，怎么还会有这种事。警察来家里，问我哪里有伤，我说没伤，但手腕是红的，警察就说没有伤没法认定，还批评我们一顿，让好好过日子，就走了。

他动了手之后也会道歉，加倍照顾，一下就变成暖男，给我做饭或者弄点鸡汤。但对我不受用，我就在想等孩子生下来，上了户口，必须离婚。那时也不想听任何人劝了，不想让别人干扰我的判断，离婚就是让他付出代价，不能白打。

我和前夫相识一年多结婚，是朋友介绍的。他来自河北农村，长得很帅，我是在北京东城区长大的，自己经营一个画廊。父母觉得应该找一个北京的、有稳定工作的人，可是我不喜欢那种，吃一份死工资，好像都能看到头了，没意思。

一开始也没想结婚，慢慢觉得年龄也大了，还是婚姻更稳定一些，两个人挣点钱，将来把孩子供出来，去海边养老。他平常也不是暴力倾向特严重那种，只不过争吵之后不会沟通，又想让你完全受他控制，就会有暴力行为。

第二次是我怀孕6个多月（2012年2月），我在楼上书房跟一个QQ网友聊天，没见过面的（网友），就聊他打我、沟通不畅的问题。当时没退QQ我就下了楼，他（前夫）去书房用电脑，看到了聊天记录，很生气下楼。我们在沙发上坐着谈这个事，他一巴掌上来打到我眼睛。我就到卫生间去照镜子，眼眶有青紫，当时感觉太好了，这回有伤了。

去了派出所，警察还是嫌我麻烦，说两个人不好好过日子。前夫由另一个警察带到一个小房间里，可能过了半个小时，那个门开了，我心一下就凉了——警察跟他就像哥们一样，笑着出来了，开始劝和。从警察的角度，他们觉得我不过日子，是一个“作女”。他家里的态度也是应该忍着，我想难道是我错了吗，是不是我真的太作了？

后来到了「方舟家园」，才知道这种事太多了，只是很多人都隐瞒，碍于面子不敢说出来。这里离婚的单亲妈妈里，90%以上都遭受过不同程度的家暴，包括肢体和精神暴力。像我这样打一巴掌就坚决离婚的挺少，大部分都很纠结、矛盾。

有对夫妻都是名牌大学的高材生，有两个孩子，妻子4、5年都没有上班，家里就靠丈夫的工资。这个妻子就打电话找我，说被打得肋骨骨折了，结果第二天还在朋友圈晒幸福，说自己的老公好，老公很辛苦。

她不愿意离婚，我们就建议她去找工作，后来也找到一份工作，收入蛮高，可能之后她老公对她好了一些，她就退出「方舟家园」了。这个案例很简单，但能看出最严重的暴力，实际上是不离婚的。对方给一点点暖心，花一点小心思马上就原谅，没那么严重的反而站出来离婚了。

证据链

我孩子是在第二次家暴之后两个月出生的，剖腹产，出血特多，手术之后还要按肚子（帮助恢复子宫，痛感强），本来我的伤口就大，一按肚子都快疼死了，我前夫就觉得人家都这样，怎么就你这么怕疼。

孩子出来之后，我在医院待了5天，他接我回去的，也会做点饭照顾我，但我没有犹豫过，从来没有，我很清楚什么时间要离婚。第一次（家暴）我就跟他说过，但他不同意，理由是还怀着孕，孩子怎么办？第二次他又想让他妈妈再劝我。

他跟他妈妈说，小时候晚上你在家门口拿着顶门杠，等着我爸进了家就打，你们也过得挺好的，为什么我打了她一次，她就要离婚，能不能劝她一下？

当时他妈妈就低下头，长叹了一口气，一个字都说不出来。他妈妈70多岁，和他爸两人互打了一辈子，我看到她特无奈的表情，想着如果继续在一起，肯定还是这种生活的延续。我要走我自己的路，婚我离定了。

其实他第二次打我，眼睛被打肿了，我的反应就挺奇怪的——“有伤了可以立案了。” 因为之前跟一个做律师的闺蜜聊天，了解到什么叫证据链，当时我脑子里就已经有一个（取证）程序。

伤口被我说得很严重，我说看所有的东西都是红的，实际上没有。他吓得赶快开车带我去医院，我就跟医生偷偷说眼睛是他打的，要在诊断上写清楚。那是一个女医生，表面没说什么，但在写诊断证明时写上了“钝器伤”，这也是后来法院认定家暴的证据之一。

然后我就去公共卫生间报了警。回家路上警察一直在给我打电话，我不能接，怕他知道后有二次暴力。回到家警察敲门，我前夫觉得很意外，他都不知道我什么时候报的警。

在派出所警察劝和，也不做笔录，我想着要有能在法庭上产生效力的证据，就让他给我写个悔过书，写好时间、地点，发生了什么事。警察一看我松口了，就让他赶快写，他也很自觉写了，还按了手印。

那会和他一直还是貌合神离，避免发生争吵，或者做一些退让，我要保证自己的安全。

坐月子的时候我就在网上找离婚律师了，搜到了「红枫」（北京红枫妇女心理咨询服务中心）的反家暴热线，就打了个电话——咨询员说处理家暴将是一个长期斗争，如果想离婚，我只能说是支持你，因为对方正在走向犯罪。当时还没有《反家暴法》，有一个这样的声音在跟我说，是精神上一个莫大的支持。

但后来律师到我家里，看到孩子这么小，都不想接这个案子，但我阐述了一下遭遇，还有一些心里过不去的坎，律师也答应代理。

当时好像孩子10天上了户口，15天我就问月嫂可以洗澡吗，我要出去立案。月嫂吓一跳，跟她讲了这些事情，她说你可以洗澡，出去的话，我帮你看着孩子。月嫂她是单亲妈妈，也受过很长时间家暴，对我很理解。我洗了澡，就开车出去立案了。

法院从立案到开庭，又持续了好几个月，第一次直接驳回了我的诉讼，因为对方不同意。2013年底解决完经济（财产分配）问题，我提了第二次离婚诉讼，这一次法院认定了家暴，让他赔偿大约1万块，抚养权归我。

后来在「方舟家园」认识一个60多岁的大姐，被家暴了30多年，但没被法庭认定。她也是报警了，前夫写了保证书，保证以后不再打她。但法庭上她前夫说是为了让她高兴才写的，这个保证书确实没有写清楚内容，也没去医院做诊断，不是一个完整的证据链，没有法律效力。

单亲妈妈庇护所

我是2015年加入「方舟家园」的，当时想给我孩子找到更多的同伴，让她知道世界上单亲妈妈带大的孩子有很多。我打电话问「红枫」能不能做这样的组织，很巧它那里有一个方舟单亲家庭中心，「红枫」回复说可以完善一下，后来我们就改了个名字叫「方舟家园」。方舟就是诺亚方舟，一个庇护所，也可以说是一个疗愈中心。

有些妈妈在其他地方要隐瞒单亲的身份，故意表现出来自己跟孩子爸爸还在一起，担心社会上还是有一些歧视，但是来了「方舟」，这里每个人都是这样，可以敞开聊自己的经历、面临的问题。现在会员大概三四百人，90%以上都遭受过家暴，一种是已经离婚的，还有一种是“假性单亲”，就是还没有离婚，犹豫不决或有些矛盾走不出来，但婚姻濒临解体。

在这里工作接触到的第一个单亲妈妈，就是那个60多岁的大姐。刚认识的时候，她状态可好了，是一个高知，很有气质，很会打扮。一年多后，她拿着离婚诉讼材料来找我，说已经在等最后的判决，但特没有信心，让我帮看一下。

离婚诉讼给她搞得蓬头垢面，头发毛毛躁躁，她一直叹气，感觉很迷茫、很无助。她就是“假性单亲妈妈”，被家暴30多年，一直没有勇气离婚。一提离婚，对方的暴力就会变本加厉，打到鼻子出血。后来60多岁又被打了，她就给前夫说，“我现在身体可受不了了，要是再打我一次，你就能把我打死。” 这才提出了离婚。

我说你怎么会忍这么久。她跟我说就是因为孩子。她挺能忍的，大部分被家暴的女性都会有这个特征。她现在是租房子住，挺怕对方跟踪找上门。我就给她拍了个照片，让她看看自己的状态劝她，“要让自己好起来，即便判得不如意，就当它只不过是一段历史，就是那几十年而已，后面的路还很长。”

「方舟」的妈妈分在各个群里，有的群是想创业挣钱的，有的群是亲子的，但不管哪个群，妈妈最大的心理障碍都是孩子。

生长在一个暴力的家庭，有的孩子很小就表现出来急躁，甚至动手，但有时候父母意识不到。

有一个成员是东北人，现在48岁，胖胖的，比较外向，不停地说，也敢说。但是她有一个特点，嘴角是向下撇的，就是哭的那种神态。她小时候父母离异，妈妈不要她，她就跟着爸爸在一个工地上生活，被爸爸侵犯过，她特别恨妈妈，恨为什么把她给爸爸。结婚后被丈夫打，牙齿都被打松动了，后来报警把前夫抓起来。

离婚之后她带着孩子，有时就会打骂孩子。她说她妈妈小时候骂她特别难听，特别脏，她现在对女儿也是那样。她给我打了几次电话，每次都哭，说又打孩子了，后悔。前期我用各种心理咨询的方法，没有什么用，一年前给她下了最后通牒，要是再打女儿，让我知道我就报警。她说没办法，知道不应该骂女儿，但不知道为什么就要踹她，就要骂。

有次她女儿跟我女儿一起玩，那个小孩想坐我孩子的推车，我孩子不让坐，结果那个小孩抬起脚来，眼睛睁得大大的，盯着我女儿，就要踹，我一下就看到了她妈妈对她的影响。

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软肋

我和这些受家暴的妈妈都有相同的地方，孩子是我们的软肋。我给孩子取的小名叫依依，意思是我们两个相互依靠。整个离婚的过程里面，特别艰难的部分就是孩子。

一开始不太希望前夫见孩子，他也联系过我，我拒绝了，老怕他把孩子抢走，还在家门口装了一个摄像头。因为身边也有这样的事情，有个我认识的妈妈，孩子5岁时候被（丈夫）藏了。最后孩子判给父亲了。在我看到的情况里，孩子在谁手里，法院就会把抚养权判给谁，所以为什么会去藏孩子，就是用这种方式得到抚养权。

她花了三年才找到孩子，找到之后也只在教室后门偷偷看，孩子到讲台上去回答了一个问题，才能看到正脸。她一有时间就去学校门口等着孩子，但是孩子特别拒绝她。这个妈妈有时候说话都颠三倒四的，她说丁姐你要原谅我，我每天都靠药物支撑着。

探视时间是写在判决书上的，规定得很细，但执行起来很难。我也会陪她去张家口看孩子，她每次对公公都低三下四，拼命拍他马屁，想着买什么东西，对人家好一点，这样最起码他不给孩子转学。去年开始，对方才让孩子跟妈妈视频。

我前夫也到过我们家想看孩子，但我把他拒之门外了，不想跟他有太多瓜葛。但是后来「红枫」这边的专家说，还是要让孩子见到爸爸，知道有这么一个人，可以不经常见，但见面还是有必要的。

为什么要见他，他有什么资格？我当时不理解。后来幼儿园有一个家长陪伴日，孩子回来之后躺在床上流眼泪，闭着眼哭，过了一会她说，是不是所有的小朋友都有爸爸。这个让我太难受了。

平时她没有问过爸爸，这是第一次。以前给她读故事，我都会刻意避开，比如小羊跟着妈妈一起生活，这是妈妈、姥姥、姥爷，生活里是可以没有爸爸的。我觉得是我的问题，孩子有权利见爸爸、也想去见他，但因为我的一些怨造成了他们之间的隔阂。

那年元旦前，他爸爸给我打电话，问孩子的情况，以前我直接挂掉，这次同意了他看孩子。但是我为了避免孩子被抢，就让「方舟」的一个姐姐跟着我一起，找了一个商场，儿童乐园在三层。我就想他不会抱着孩子跑下去，跑的话我一喊，保安肯定就惊动了。所有的风险都在脑子过了一遍，才允许他见孩子。

他们已经三年没有见过，看着他们一起玩，说实话我觉得挺好的。他们俩还没见面之前，她爸爸打电话来，我孩子不接。过了几天，他又打电话，孩子想了想，就把手机拿过来，叫爸爸，那边也挺幸福地回应。

孩子第一次拒绝接，可能觉得我不想让接，第二次才是她自己内心里希望的东西。我觉得离婚尽量对孩子伤害降到最小，让她有母爱，也有父爱。

后来我发现孩子还是有缺失的。她看到我表弟抱着他的儿子，就会觉得难过。她心目中应该有一个挺勤劳的、爱她的这么一个父亲。

有次孩子说写字课的老师老问她，“为什么爸爸从来不接你，你们家都有谁”。我就给她爸打电话说了这事，她爸去见了写字老师，说你要是对我感兴趣，加我的微信跟我说，不要每天问我闺女。这个事情是我解决不了的，只有他爸爸去解决，才会给闺女一个力量感。

我跟长期受家暴的女性的想法不太一样，很多人挨了不少打却没有被认定家暴，心里面觉得很委屈，我没有太介怀，也尝试开始新的亲密关系。但下一次肯定要先了解对方的原生家庭。第一段我没有了解，他父亲去世5年了，看不到他父母亲怎么相处，可能原生家庭就带给他了一些东西。

等孩子长大一些，我会告诉她父母之间的事情，她成年以后也会明白的。

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离婚纠纷中涉家暴的法律后果解读

来源：京法网事

转自：京法网事

2022年3月1日，《中华人民共和国反家庭暴力法》（以下简称反家暴法）已正式实施六周年。同时，我国民法典也颁布施行一周年。家庭和谐是社会和谐的基础，个人婚姻和家庭关系的和睦与否关系到全社会的和谐稳定，从注重“优良家风”建设到加大权利保护力度，民法典和反家暴法一直注重对弱势家庭成员合法权益的保护，本期京小槌普法选取适用民法典审理涉家庭暴力的典型离婚案件，深度解析离婚纠纷中认定构成家暴后会产生哪些法律后果。

实施家庭暴力是离婚的法定事由

康某诉王某离婚纠纷案

基本案情

康某（女）与王某（男）于2004年8月10日登记结婚，婚后育有一子。康某诉称，王某婚后不久便从公司离职无工作，一直由康某负担全部家庭日常生活开支。自2015年起，王某常因家庭琐事对康某进行殴打，2015年6月8日21时，王某与康某发生争执，王某将康某头部用钝器砸伤，康某报警并做了伤情鉴定。康某向法院诉请解除婚姻关系。王某辩称，不同意离婚，本案系第一次起诉离婚，康某不够冷静过于草率，王某愿意改正过错，双方感情并未破裂。

裁判结果

一审法院根据在案证据认定王某的行为构成家庭暴力，双方感情确已破裂，判决准予双方离婚。王某不服提出上诉，二审法院判决驳回上诉，维持原判。

京小槌释法：

审判实践中，对于初次起诉离婚，又无充分证据证明双方感情确已破裂的，人民法院本着维护婚姻家庭稳定原则，根据案件事实情况可能判决不予离婚。但是对于存在家庭暴力等离婚法定事由的，即便是初次起诉离婚，调解无效的，应当准予离婚。我国民法典婚姻家庭编第一千零七十九条第二款、第三款规定：“如感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：(二)实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员的；......”由此，人民法院在审理离婚案件判断感情是否确已破裂时，实施家庭暴力是判决离婚的法定事由之一。

家庭暴力不仅导致夫妻感情破裂，更是破环家庭和谐，影响社会稳定的危险因素。因此在离婚诉讼中，认定存在家庭暴力的，即便施暴方表示坚决悔改，不同意离婚，若调解无效的，人民法院应当按照法律规定判决准许双方解除婚姻关系。

施暴方一般不宜直接抚养未成年子女

张某诉焦某离婚纠纷案

基本案情

张某（女）与焦某（男）于2014年3月5日登记结婚，育有一子。婚后双方感情不和，焦某酒后经常当着孩子的面对张某进行谩骂、殴打，孩子因受到惊吓常常放学后在街上游荡不敢回家。张某向法院起诉离婚并主张孩子归其抚养，焦某辩称张某是家庭妇女，没有工作收入，没能力抚养孩子。

裁判结果

一审法院认定焦某的行为构成家庭暴力，从最有利于未成年子女原则出发，孩子判归张某直接抚养。焦某不服提起上诉，二审法院判决驳回上诉，维持原判。

京小槌释法：

我国民法典婚姻家庭编第一千零八十四条第三款规定，父母双方对抚养问题协议不成的，由人民法院根据双方的具体情况，按照最有利于未成年子女的原则判决。由此，在处理离婚纠纷涉子女抚养权归属时，要充分保护未成年人的合法权益，按照最有利于未成年子女的原则，是否存在家庭暴力是确定子女抚养权归属的重要考量因素。

审判实践中，有施暴者辩称家暴行为仅存在于夫妻之间，但并不影响其对孩子的感情，此时是否会导致其丧失直接抚养子女的权利呢？其实，家暴行为是一种家庭成员之间的严重侵害行为，在涉家暴的离婚案件中，存在大量未成年子女亲眼看见其父母之间发生家暴行为的案件。未成年子女目睹施暴过程会给其内心造成极大心理创伤，目睹家暴的未成年人实际上也同样是家暴的“受害人”。因此，若父母一方被认定构成家暴，不论是否直接向未成年子女施暴，根据民法典最有利于未成年子女原则，如无其他情形，一般认为施暴方不宜直接抚养未成年子女。

离婚财产分割以照顾无过错方为原则可对施暴方少分财产

郎某诉李某离婚纠纷案

基本案情

郎某（女）与李某（男）于2017年10月9日登记结婚。婚后双方感情日渐疏离，郎某便搬到单位宿舍居住。李某多次到郎某宿舍大肆吵闹、威胁。其后，郎某向法院起诉离婚并分割财产。李某收到法院传票后向郎某连续发送微信百余条，内容均涉及恐吓威胁。

裁判结果

一审法院判决准予双方离婚，并根据在案证据认定李某构成家庭暴力。在财产分割上依据照顾女方原则和无过错方原则，判决李某少分得夫妻共同财产。李某不服提出上诉，二审法院判决驳回上诉，维持原判。

京小槌释法：

我国民法典婚姻家庭编第一千零八十七条第一款规定：“离婚时，夫妻的共同财产由双方协议处理；协议不成的，由人民法院根据财产的具体情况，照顾子女、女方和无过错方权益的原则判决。”民法典首次规定了离婚分割财产中“照顾无过错方权益原则”。对于家暴施暴方，在离婚财产分割上，法院可以根据个案的具体情况，酌定对施暴方予以少分财产，以此惩戒施暴者。

反家暴法第二条规定“本法所称家庭暴力，是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为。”可见，我国立法充分保护公民的精神利益，在家庭暴力的认定上，不仅包括身体暴力，还包括精神暴力。实践中精神暴力主要表现为施暴者对受害人进行侮辱、谩骂、诽谤、宣扬隐私、无端指责、人格贬损、恐吓、威胁、跟踪、骚扰等。精神暴力通常会使受害人产生自卑、恐惧、焦虑、抑郁等心理以及精神方面的伤害。本案中，李某的行为客观上造成了郎某的精神恐惧，符合家庭暴力的特征。相比于身体暴力，精神暴力更具有隐蔽性，但其对受害方的伤害却不亚于身体暴力。因此，应摒弃只有身体暴力才是家暴的错误观念，对于精神暴力也要勇敢说不，用法律维护自身的人格尊严与精神利益。

一方遭遇家暴离婚可请求施暴方进行损害赔偿

唐某诉刘某离婚纠纷案

基本案情

唐某（女）与刘某（男）于2015年11月16日登记结婚。由于二人年龄相差较大，刘某又生性多疑，其常在唐某下班途中跟踪监视唐某。回到家中刘某反复盘问唐某是否与异性往来，一旦发现有异性给唐某发送微信或打电话，就对唐某恶语相加并让唐某下跪自扇耳光，导致唐某右耳穿孔，白天常产生幻听。其后，唐某向法院起诉离婚，并主张损害赔偿金10万元。

裁判结果

一审法院判决准予双方离婚，根据在案证据认定刘某构成家庭暴力并判决支持唐某要求刘某支付10万损害赔偿金的请求。刘某不服提出上诉，二审法院判决驳回上诉，维持原判。

京小槌释法：

我国民法典第一千零九十一条第一款第三项规定：“有下列情形之一，导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿：......（三）实施家庭暴力的；......”家暴行为不仅会给受害方的人身造成损害，还会对其精神造成严重创伤和消极影响。民法典婚姻家庭编司法解释第八十六条规定也进一步明确，离婚损害赔偿包括物质损害赔偿和精神损害赔偿。涉及精神损害赔偿的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的有关规定。因此，离婚纠纷中家暴受害方不仅可以主张因家暴行为产生的医疗费、护理费等，还可以要求精神损害赔偿。关于精神损害赔偿金的具体数额由法院根据当地的经济发展水平、过错方的侵害程度等因素综合确定。

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老人小组工作的具体技巧

（1）工作员在小组活动之前，要作好充足的准备工作。尤其是第一次小组活动，工作员事先要有周密的考虑，包括语言的运用、游戏类型的选择、让大家互相熟悉的方式等等都应有充分的考虑。第一次活动要使组员感到轻松自然、愉快开心、活动有趣。可让组员轮流自我介绍以增进组员间的了解，也可通过寻找相同“属相”促进组员间的互动。好的开头等于成功的一半。

（2）所组织的活动或游戏一定要简单易学，使老人一听一看就懂，要使游戏具有趣味性，切记不要太难，否则老人会因做不到而感到自己无能。工作员应以缓慢、清晰、大声的语言讲解规则，要确保每个组员都明白规则。

（3）工作员要不失时机地赞赏组员的能力。“通过赞赏去增加组员之自信心，从而使他们积极之参与。要记着，那些赞赏是真诚的鼓励，而不是夸大的诺言”。同时，对于个别以自我为中心的独裁组员，工作员要加以引导、规范，甚至批评，使他们不至于影响小组工作的目标完成。但应注意不要责之过严。

（4）工作员要关心每个组员对活动的感受，发现一些组员对活动反应冷淡时，要适当调整活动程序，以避免冷场。要在小组内组员自发形成“小山头”，一经发现，工作员要巧妙地运用随机抽样的方法组织小组活动，自然令其拆散，以达到所有组员互动的目的。 （5）在小组活动行程过半时，工作员应协助组员真实表述对小组活动的感受，从中发现问题，总结经验，以使下一阶段的活动更符合组员的兴趣爱好。

（6）小组行将结束时，工作员应评价小组活动的成败及每个组员的发展。

在沟通上的守则

1、保持尊重、友善和诚恳的态度。

2、要有耐性，有充足的时间，避免作仓促的解释。

3、在分析老人话语时宜小心谨慎，在老人未完成表达时不能胡乱下判语。 4、避免与老人争辩，因为此举会促使对方沉默不言及趋向自卫。

5、尽量选择较少受干扰的地点与老人交谈。

与老人谈话的艺术

1、如何展开话题？

- 在这里的生活习惯吗？ 平时有什么活动？ 近来身体如何？

2、如何引导出老人的感受？

- 你对这件事有什么看法？觉得如何？ 你为何这样想？ 你是否觉得?？

3、如何打破老人的沉默？

- 当老人讲完时，答以“唔唔”，然后等待老人继续下去。

- 重复老人最后讲的话或其中几个字，然后等老人继续下去。

与老人沟通技巧（要）

1、谈话要简短，多听少发言，做一定的笔记。

2、在谈话的同时，留意老人说话的语气、表情及非语言上的讯息，为了解老人而听

3、当你不明白老人在说什么，应该坦白询问。

4、运用非语言的方法与老人沟通。例如：拍拍老人的肩膀、点头表示认同、握住老人的手等等。

5、给老人适当的欣赏及鼓励。

6、当老人说话时，不要东张西望，宜目注老人并表现出你是乐于聆听他们所讲的事物。

7、在谈话结束后，应就老人所谈的内容作适当的整理，以便在下次谈话时能采取主动并吸取老人所谈的经验。

令老人反感的语句（不要）

1、命令式 “你不要哭”、“再努力些”? 会令老人抗拒、逃避、自卫，因为老人们在过去是惯于做主的。

2、说教式 “你应该这样”? 会令老人羞耻、内疚及不满。

3、争辩式 “事实是这样”、“你这样不对”?. 会令老人自卫、反驳及不敢坦言心曲。

4、批评式 “你自己破坏了”?. 会令老人自卑及反抗。

5、分析式 “你都是因为怕媳妇才会这样做”? 会令老人愤怒、不安及自卫。

6、逃避式 “我们不要说这些了”?.. 会令老人感到被拒绝而不敢坦言。

7、责问式 “你为何不这样做”? 会令老人觉得你对他或她不信任、不尊重。

自愿工作者在探访老人前的准备

1、清楚了解此次探访的目的、内容及对象资料；

2、探访前保持身体健康，心境开朗，维持稳定情绪，并作足够的心理准备去应付探访时可能出现的问题和突发事件。若探访前有任何事件导致服务者情绪不安或身体不适，应与组织者联络商讨。

3、探访前如遇到暴雨警告或恶劣天气，请先于组织者联络，确保是否如期进行探访。

4、保持仪表整洁

注意事项

1.老人因神经细胞数目减少，所以应变能力较差，对冷热刺激反应变慢、怕冷，应注意避免烧、烫伤，应安排舒适安静的睡觉环境。 2.老年人较不容易入睡，且容易醒过来，应安排舒适安静的睡觉环境

3.因消化道功能的改变、牙齿脱落、口水分泌减少、影响老人对食物的消化、吸收，所以食物要选择容易消化且采少量多餐（或是两餐之间给予准备点心），避免油炸、粗糙刺激性食物，同时要多喝水，以免引起泌尿道结石。

4.由于血液循环变慢，易造成起立性低血压，所以老人改变姿势时要慢慢的。

5.老人骨质逐渐流失，除补充钙质外，行动宜小心，预防跌倒造成骨折。

6.因皮脂腺分泌减少，皮肤干燥，老人洗澡水温度要适宜，少用肥皂，以免皮肤因抓痒引

起发炎，沐浴后可以使用润肤乳液擦拭皮肤。

对老年人视、听觉的退化，生活照顾宜注意下列事项：

1.面对着老人说话，速度放慢并以手势协助老人了解。

2.在语调方面，勿以高音喊叫，老人不易接收，必要时请教医师使用助听器。 3.在走廊转角必须安装灯光，两边应有扶手以协助老人行走，夜间应保持适合的照明。 4.楼梯每一阶梯应有不同色带，以免老人因视力不佳，分不清楚阶梯而摔倒。 5.盥洗室内应注意地面不可太滑，马桶亦以坐式的为佳，而且周围要有扶手。

6.老人视力减退，所以室内光线要充足，常用物品放于固定位置，配戴适当的眼镜，看书报选择较大字体或使用放大镜，弥补视力之不足。

老人适合的活动

1、击鼓传花组织老人围成圈，其中一人拿花，一人背着大家或蒙眼放音乐或击鼓，声响传花，声停花止。花在谁手中，谁就中彩，如果花束正好在两人手中，则两人可通过猜拳或其它方式决定负者。通过游戏活跃老人之间的气氛，发现老人的才艺，了解该机构老人的特点。通过举办具有老人参与、富于交流性的适合老人特点的活动，以促进老人之间的交流与沟通，营造归属感，保持健康心态。

2、套圈夺宝：用易拉罐摆成三排，老人在一定距离处用铁圈套易拉罐，套中者则加分。通过游戏丰富娱乐生活，提高老人的积极性，加强老人之间的交流互动，使老人老有所乐，增强老人的身心健康。

3、猜谜会：老人拿着谜底找谜面，找对者加分。这是一项智力游戏，在游戏中，老人开动自己的脑力，主动参与活动，达到延缓衰老速度，降低患老年痴呆症的概率的效果。

4、折纸花、送祝福：在折纸花的活动中，提高了老人积极主动性、耐心，锻炼老人的动手能力，延缓衰老速度，降低多种病症的发生率。折纸花，由于步骤比较复杂，有些老人学习过程较慢，所以先学会的老人可以教还没学会的老人，在互帮互助的过程中，加强了彼此情感的联系。

5、室内门球：在一定距离处放一凳子，老人击球，如球能通过凳子下面，便得分。通过游戏丰富娱乐生活，提高老人的积极性，加强老人之间的交流互动。在游戏中，老人不仅可以扮演玩游戏者，同时还可以扮演其他的活动角色：捡球者、记分员、记球员等，这些都是在老人的能力范围内。在扮演不同角色的过程中，老人体验到了成就感，相信自己还可以做很多事，更加积极地面对他人，乐观地生活着。

6、模拟保龄球：将易拉罐摆成排，老人在一定距离处丢球，撞倒每罐若干分。通过游

戏丰富娱乐生活，提高老人的积极性，加强老人之间的交流互动，使老人老有所乐，增强老人的身心健康。

7、画鼻子：在白板上画一人像，无鼻子，老人与一定距离处蒙眼前行，工作者在旁边协助，在白板上画上人像鼻子。以位置的准确与否为加分条件。该活动，是工作者与老人之间的互动，在互动中，增加彼此的信任感

在进行社工服务过程中，会遇见什么困难？针对这些困难那，你会采取什么服务方式或者应对策略？

一、 语言

语言的交流是最大最普遍的障碍，除了听不懂广东话之外，另外也有外地来深养老的，带着浓重的乡音。

对策：

1.听口音，寻找能够听懂的人，比如社区工作者、义工、同工、老人身边的人等

2.自学广东话

3.根据手势、表情等大致判断老人的意图

二、 服务资源

服务中需要运用到很多资源，比如，场地、资金、人员等等。 对策：

1.善用社工的隐性权力，比如，在对基层介绍时，可先暂时介绍为由上级部门派下来开展工作的。

2.与社区等基层单位保持密切的联系。

3.在需要社区等支援时，善于识别社区的需求，将这项工作巧妙的融入到社区的成绩、政绩中。

4.善于寻找公共资源，如公共的活动场所，广场等。

5.寻找商家的赞助等

6.寻找专业机构的支援，如医院，社康中心、教育培训机构等

7.善用老人本身的资源

三、 活动中意外事故的责任

服务对象为老人，难免会出现意外事故，责任如何确定。

对策：

1.安全第一，准备阶段做足功课

2.在活动场地排查安全隐患，张贴安全识别标语等

3.提前告知服务对象注意安全，并签订口头或者书面的责任约定

4.寻找同工或者义工协助，更多双眼睛注意到服务对象

四、活动中积极性与持续性的保证

特别针对，小组活动等需要长期参与的活动

1. 活动前的约定

2. 活动前的告知和请假

3. 不等待迟到老人，否则变相惩罚准时老人

4. 小组活动的节数不易过多、拖延过长，每节的间隔可适当缩短

5. 招募时，多一点人，这样，即使有人离开，也不至于导致人数过少

6. 鼓励并创造机构让老人参与其中，提高其责任感

五、不同类别的老人服务策略 （一）残疾老人

1.善用肢体的语言

2.给予表情、语言的鼓励和回应

3.同工/义工的协助 （二）军休老人

1.善用老人领袖，采用老人领袖管理和带领老人

2.尊重老人的特殊性性格，让老人自主识别自我的需求

3.社工的角色定位在协调者和组织者，而不是具体事务的实践者

（三）社区老人

1. 街道社区具备部分老人服务时，社工需要介入并配合到相关的服务单位，通过融入社工元素来增加活动的成效，同时，也减少不必要的重复服务

2. 发掘老人自身的需求和潜能，社工作为资源协调者、组织者和协调者

3. 适时的向老人推介更为创新的社工服务和概念，如老人认知、情绪管理、生命回顾等，目前较少开展的服务。

我们与老人接触的时候要注意些什么？

1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的叫要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！

2、老人记性行多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。

3、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如老人院扶婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。

4、不要随便给老人吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。

5、在老人院搞活动的离房前前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。

6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。

7、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。

8、义工之间的相互配合也是相当重要的。 当然了，有很多工作是要根据实际情况去变通的，

希望大家的应变能力能强一点，也希望大家在日后的实际活动中不断探索，积累经验，有更多更好的 心得体会 与我们分享！

模拟问题：

1、老人不吃药——要先找出老人不吃药的原因：是因为苦呢？因为难下咽呢？因为缺少了吃完药要吃的口果呢？因为长期吃药吃厌烦了呢还是别的原因呢？找到原因后，再慢慢耐心哄老人吃药。记住了，是哄！

2、老人说头晕——也是要先了解老人的病患史，如看有没有神经性头疼，或是偏头疼等病史，如果是休息不好或是感冒引起的头晕可以用风油精和清凉油替老人搽抹“太阳穴”、“人中穴”，并用大拇指按压老人手腕内侧的“内关穴”；如果是低血糖引致的头晕，就马上冲杯葡萄糖水给老人喝，再让老人慢慢近食一点别的易消化食物；如果是房子或天气闷热所致的头晕，就要先通风再搽药油?

3、老人趺倒——千万不能马上把老人扶起！要问一下老人跌到哪里？检查过确实没有跌骨折后再小心把老人扶起，一般的表皮外伤用淡盐水或酒精消毒后抹点万花油或龙胆紫药水，不要抹红汞！有骨折就不要搬动老人，如果你对固定骨折部位的手法不娴熟的话，还是先尽快打电话求救?

4、老人哭了——同样要先找原因，要知道老人为何事伤心，然后再慢慢耐心开导?

5、老人不吃饭——还是要找原因，是因为胃口不好呢？因为饭菜不合口味呢？还是因为有什么心事呢？然后再让老人慢慢吃，不要强求老人吃完一顿饭，能吃几口是几口?

6、心理障碍或自闭的，那就要了解老人的“心结”和“死穴”，花很多的时间和耐心、爱心、关心去融化老人的心，直到有一天老人开口?

7、真情投入，真心相待，老人们会懂你们、会喜欢你们、会同样爱你们的——只是可能她们表达的方式有所不同而已?

小组活动策划的主题要鲜明，立意新颖，能引起老年人的兴趣。高龄老人由于其身心状况，喜欢独处，不爱说话，凡事都不喜欢参与，认为是凑热闹。在小组活动策划阶段，要事先登门拜访老人，征求老人的意见，让老人获得受重视感和受尊敬感，在社工和老人双方的共同努力下，确定一个鲜明的主题，如福利院老人与幼儿园的小朋友联欢，定名为“宝宝乐”活动。由于老人事先参与了活动主题的设计，一般会对后续的小组活动表现出浓厚的兴趣，具有很高的参与意识。但老人好忘事，所以在活动前，仍然要一对一的邀请老人参加，同时在显眼的地方张贴活动海报。海报要绚丽多彩，字大饱满，内容简明，让老人很容易就能看清读懂。

在活动主题确定以后，社工要做好充足的准备工作。如设计整个小组活动的流程，小组活动共进行几次，每次活动的具体内容和重点是什么。如八一期间，针对福利院老兵开展的小组活动，共开展四次，第一次是“我的军旅生涯回望”；第二次是“军旅生涯中最难忘的一件事”；第三次是军歌嘹亮，老歌重唱；第四次是重回军营，参观高炮师。每一次活动，社工都要有周密的考虑，包括语言的运用、游戏类型的选择、与活动赞助方的联系、时间的控制，以及应对高龄老人发病等突发事件。活动要让老人感到轻松自然、愉快开心，不致于太累。

在高龄老人中开展的活动或游戏一定要简单、易学，使老人一听一看就懂。由于高龄老人大部分视听能力较弱，所以社工在讲解活动规则、演示游戏内容时一定要用缓慢、清晰、大声的语言，用易识别的文字和。活动中穿插的小游戏一定要简单有趣，既能调动起活动的气氛，又要简单易学，避免老人因做不到而感到自己无能。在长期开展高龄老人小组活动过程当中，我们发现以下小游戏深受老人们喜爱，用筷子夹豆子、名字串串烧、鼻唇传扑

克牌、智力小抢答、两人合作吹气球等等。这些小游戏既不需要花费太大的体力，又能达到动手动脑、愉悦身心的效果。

社工要不失时机的赞赏组员的能力，通过赞赏来增加老人的自信心，特别是对主动发言的老人或克服困难完成某些小游戏的老人给予适当的赞赏，对其增加自信特别有效，也能很好到调动起他参加下次小组活动的积极性，但赞赏是真诚的鼓励，而不是夸大的言辞或奉承。有时一个鼓励的眼神、一个支持的动作，比千万句赞美的话更具力量。对于一些性格内向的老人，可以请他们帮助社工通知其他小组成员参加活动，活动前负责签到、点名，在活动中多给予发言和表现的机会等。

某些高龄老人患有脑血栓等慢性病，反应较慢、喋喋不休，其他组员会对其发言表现出冷淡或不屑的神情。这时社工要关心每一个参加者的感受，调整活动程序，适当打断老人的讲话，对其内容进行小结，如“您刚才讲的意思主要是?，我们大家都清楚了，现在我们有请下一位组员发言，好吗？”鼓掌感谢刚才老人的发言，邀请其他老人发言。打断老人讲话时态度要和蔼、语气要委婉，否则老人会有“被抛弃”的感觉。

在活动中，社工应协助老人表述对小组活动的感受，从中发现问题，总结经验，以使以后开展的活动更符合老人的兴趣、爱好。这种感受的表述，不仅是口头上，而且可以是文图上的。如可以请老人把参加活动的感受写在纸上、把参与活动最深刻的人和事物画下来。社工把老人的作品收集起来，做一个展板，既可以让参与者获得归属感和成就感，也可以吸引未参与者的注意，从而很好地为小组活动做宣传，提高活动的参与率。如社工站举行的“我所经历的改革开放30年”小组活动，展览了老人们搜集来的老物品、老照片，又展览了老人们关于改革开放亲身感受的作品，有文章也有画作，引起了福利院老人们的浓厚兴趣。茶余饭后经常三五成群聚在一起谈谈改革开放30年来发生的巨变，无不发出感慨——日子越过越好，晚年生活不仅有保障，而且越来越精彩了，这种感受无疑有利于高龄老人们的身心健康。

老年人容易怀旧，这几乎是人所共知的常识，如何运用这一特性更好地为老年人服务，也一直是老年社会工作者们不断探索的问题。根据笔者在上海市第一社会福利院3年多的老年社会工作实践，本文试图就社会工作怀旧技巧在养老机构中的实务运用作一些探讨。

所谓怀旧技巧，就是让老年人对过去生活中最重要、最难忘的事件或时刻进行回顾，并讲述经历的过程。在这个过程中，老年人重新认识了自己，也重构了和他人的关系，并且通过自我塑造，使得自己的生活和自我感觉保持一致，在情感上获得一种重新体验快乐、成就、尊严等多种有利于身心健康的情绪，找回自己的自尊和荣耀。

就个案而言，由于怀旧技巧的运用为社工提供了对老年人过去生活的了解以及分析老年人生活意义和连续性的重要线索，因此成为许多个案工作开展的重要方法。但是，除了将怀旧作为背景资料搜集和分析的重要技巧外，在一些典型案例中，怀旧还可以作为主要的治疗技巧。

一是沮丧型老人。在老年机构中有一部分离退休干部，年轻时，他们曾在工作岗位上成绩卓著；退休后，他们往往对自己被解除社会责任、需要他人服侍的现状无法接受，以致悲观、颓丧，对养老机构的大部分活动都失去了满足感。对于这样的老人，社工可以通过让他们回顾过去岁月中那些令人骄傲的事件和时刻，使老人重新找回自尊、自信，有勇气面对自己目前的实际情形，舒缓心理压力，从而将注意力转移至新的经历和目标中。

二是自我轻视和自我控诉型老人。这类老人由于年轻时遭遇诸多挫折，在事业和家庭上均存在一定缺陷，以致自我评价极低。通常表现为不停地指责自己，认为自己做什么事都不成功，一有任何过失便立刻把所有罪行都加诸于自己身上。通过怀旧，社工与老人一起追述

过往岁月中不愉快的事件，并通过讨论引导老人明白，这些事件很大程度上是由当时的时代背景和社会环境所决定的，从而在一定程度上缓解他们的自责和内疚，减轻其焦虑不安的感受。

以怀旧为主要技巧的各种不同类型的主题小组活动在养老机构往往深受老人们的喜爱。不同的老人由于不同的经历和性格，兴趣和喜好可能有所不同，但他们所经历的时代背景却是相同的，因此，社工开设的怀旧类小组，不仅参与者众多，而且气氛活跃，组员的分享意愿强烈。在养老机构尝试社会工作介入的初期，开展怀旧类型的小组有助于老人快速地接受和参与这一全新的工作方式。当然，针对不同的老人，怀旧同样可以延伸出多种不同性质、不同层次的活动形式。

一是康乐性小组活动。每周固定设立一个老歌日或者老**日，作为一个常规的活动内容，在怀旧的同时也丰富了老人的精神文化生活。这类活动由于受身体和思维状况影响不大，可以针对院内大部分老人，特别是适合那些高龄、活动能力不强的老人，同时，对于帮助唤起轻度痴呆老人的记忆也有一定程度的帮助。

二是治疗性的沟通互助小组。一些老人相对封闭、冷漠，或者害怕因交流带来人际关系上的麻烦，信奉少说少错的原则，遇到烦心事也缺乏有效的倾诉，给人怪癖、孤独的印象，从而更进一步地阻碍了人际交往的发展。社工针对这类老人开设治疗性小组，主要运用怀旧技巧（尤其是在小组初期），从谈谈过去的伟人、那个时代的故事、那个时代的市井生活，到谈谈我的朋友、我的童年，最后到谈谈现在的生活、我的烦心事，循序渐进，社工积极关注和鼓励每一个老人，逐步培养小组内沟通和交流的氛围，帮助老人走出自我封闭的困境。

三是发展性小组。这类小组针对活动能力和接受能力较强的老人，通过小组，在老人中搜集和寻找留下时代印记的物品、照片、报纸、故事、图书等，利用怀旧角之老照片展、怀旧角之“古董”展，怀旧角之“过去的故事”讲述比赛、童年的游戏比赛等多种形式，同时合理穿插今昔对比的内容，将今日的上海风貌、现代的电脑游戏、数码产品等内容加以介绍，使怀旧不仅成为交流互动的平台，也成为老人重新认识自我、肯定自我，了解新生活，重整生命经验的舞台。

社区最美志愿者先进事迹材料（通用6篇）

　在生活、工作和学习中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，事迹有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是我为大家整理的社区最美志愿者先进事迹材料（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　社区最美志愿者先进事迹材料1

　白羽，女，19xx年7月出生，自20xx年到社区工作以来，始终本着"依托社区，服务社区"的工作宗旨，在服务社区居民需求，弘扬互助风尚，促进社区精神文明建设中发挥了积极的作用。

　一、爱岗敬业、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

　作为一名社区工作人员，一直以满腔的热情和关爱奉献给了社区居民，积极遵守社区的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，热情积极认真地完成好社区的每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事关心同事，在工作中与同事积极配合具有很强的团队合作精神。

　二、认真钻研业务知识，努力做好本职工作

　在社区，她主要负责社区的日常工作，例如党建、信访、综治、创城、志愿服务等工作。身为社区工作者的她深知：没有高度的责任感、扎实的业务水平和无私的奉献精神是不能干好工作的。为了使自己的思想和业务政策水平更好地适应形势发展的需要，她下决心为自己"充电".她开始认真地学习理论业务知识，孜孜不倦地追求，通过努力学习她的视野不断扩展，知识面不断拓宽，思想观念不断更新，政策水平、工作决策水平和工作能力不断提高。她在实际工作中运筹帷幄、处变不惊、应对自如和创造性地开展工作的能力得到了充分展示。

　三、立足实际、确定志愿服务重点

　为进一步加快社区建设步伐，深入开展社区志愿者服务工作，通过社区志愿报务组织积极为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区建设。

　一是深入社区贫困家庭、残疾人家庭开展慰问活动，每逢节假日期间，总是和社区人员一起去慰问这些需要帮助的困难家庭，为他们送去温暖，使这些困难人员感受到人间真情和社会的温暖。在入户走访的过程中，与社区贫困人员辛福清结成了深厚的友谊，辛福清在日常生活中遇到困难总是第一个给她打电话，不论是上班时间还是休息时间，都会及时给辛福清伸出援助之手，因此辛福清对她充满了信任和感激。

　二是开展"我为社区、社区为我"的志愿活动，参加了社区志愿服务队，利用自己的工作性质，向社区居民宣传国家的就业政策和社保知识，及时为社区居民办理《失业证》和城镇居民养老保险，帮助困难群体就业。在社区换届选举中，积极向居民宣传《居委会组织法》，以此调动社区居民关心社区、建设社区的积极性;三是立足实际，在居民中开展"垃圾分类处理，从我做起"、"绿化社区、有我参与"等为主题的志愿活动，为张家口市创建国家文明城市活动打下了基础，以自己的实际行动呼吁群众增强环保意识，为促进精神文明建设做贡献。

　四、积极开展志愿者活动

　身为社区的一份子，积极主动组织党员志愿者进社区，开展志愿者活动，其中包括慰问孤寡老人、清洁公共区域卫生、组织生活常识讲座等等。热心积极的态度带到了工作中，周围的同事也都受到了积极的影响，在我的影响下，越来越多的志愿者和同事正在积极参加着各种志愿者活动，同时也有更多的人加入社区志愿者队伍。许多人这么问她："你做这么多工作不觉得累吗?"她说："每一次工作的尝试，都是一个学习的开始，虽然工作很忙，很累，但在工作中也学到了很多知识，提高了工作能力，这就是最大的收获。"

　身为一名工作者，我深感荣幸，在今后的工作中，我会发挥党员的先锋模范作用，积极投入到社区志愿者活动中，更好地为社区居民服务。

　社区最美志愿者先进事迹材料2

　一、尽职尽责，认真做好文明创建工作 。

　作为社区创文志愿者服务队的队长的他，不但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络，而且他还在社区创文办的领导下主动担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活动中的大部分工作。该同志不畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，分别制定了《永兴社区关于创建文明县城工作的实施方案》、《关于成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件，并结合社区工作实际，按照文明县城创建测评细则，将创建工作进行了分解，将社区下属的各居民小组创文的目标任务按片区又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促进作用。

　二、以身作责，推进文明创建工作 。

　他在文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区楼院、串门入户，面对面做好创建宣传，认真听取群众意见，就群众反映问题进行汇总和及时反馈，并帮助群众解决力所能及的问题。协助社区创文办开展一系列创文宣传活动。他自学文明礼仪各种书籍后，对辖区居民进行文明礼仪知识进行培训3场;邀请了县科协的领导进行科普性知识讲座12场;在他的影响下，社区涌现出一批文明创建先进个人。他还不定期的带领志愿者对社区环境卫生、乱张贴的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时处理，不能处理的，都及时的向社区创文办进行反馈，由社区创文办联系有关单位，部门及时处理。他带领的志愿者辛勤的付出也使辖区居民逐渐认同创文、并积极参与其中。

　三、总结巩固创文成果，创新宣传方法 。

　他协助社区创文办不断创新工作方式和方法，总结经验，积极探索长效管理机制。巩固创建成果，他组织志愿者36名长期在交通路口执勤和在月潭公园、辖区主要街道、农贸市场等公共场所进行文明劝导，使辖区内公共秩序有较大改观。他充分利用社区现有的宣传工具(宣传栏、宣传橱窗、板报、电子显示屏等)载体张贴一些"创建全国文明县城"宣传资料，在加强现有的文明创建宣传形式外，他还创新了宣传方法，申请了移动政务易办公平台，利用这个平台可以随时用短信的方式把创文的各种知识宣传到辖区居民手中，提高了辖区居民文明县城创建的知晓率和参与率。使永兴居民的创文由知晓率不高到人人主动参与的转变。

　王林就是这样一个默默无闻、无私奉献的创文志愿者。

　社区最美志愿者先进事迹材料3

　作为一名志愿者，奉献自己的爱、身体力行地服务社会，是她一直以来的志向和目标。她立足岗位，服务社会，无私奉献，为促进志愿者活动的深入发展不停奋斗和探索。在服务群众需求，弘扬互助风尚中发挥了积极的作用。同时在服务活动中寻求创新的理念和方法，开发志愿服务的新亮点、新领域。在参与志愿服务中，让她懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉献、友爱、互助、进步”，体会到了什么是“志愿付出，快乐奉献”，同时也收获了无尽的感动与快乐。

　树立形象，强化自身素质和人格修养。她一直把思想道德培养和业务能力学习作为强化自身素质提升、树立良好形象的前提和基础，通过自身素质和人格修养的提升，更好的做好志愿服务。她一直坚持以一个***员的标准严格要求自己，在思想和行动上同党中央保持高度一致，不断提高思想理论水平，自觉抵制各种不正之风，团结同志，有强烈的工作责任心和事业心，兢兢业业，努力肯干，全力提高志愿服务水平。

　立足本职，积极参加志愿服务活动。社会工作专业强调“助人自助”，从从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。作为一名社区工作者，她时刻牢记社会工作价值观，同时作为一名志愿者，她也给自己定下了一个准则：志愿付出，排忧解难。

　为更好的服务社区，深入开展社区志愿者服务工作，她通过社区志愿服务组织积极为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区建设。一是深入社区居民家中，进行走访慰问，与社区其他志愿者一起去慰问需要帮助的困难家庭，为他们送去温暖，使这些困难人员感受到人间真情和社会的温暖。二是立足实际，在居民中开展“助力美丽集镇绿岛小区换新颜”、“助力文明城市五连创”等为主题的志愿活动，以自己的实际行动呼吁群众增强环境意识，为促进精神文明建设做贡献。三是利用自己的工作性质，向社区居民宣传国家的相关政策，积极参与“忆往昔,树先锋,喜迎建党华诞，宣传教育活动”、“党旗红，风气正，村级换届共引领，法制宣传志愿者活动”等宣传教育活动。

　社区最美志愿者先进事迹材料4

　xx，女，xx年x月出生，内蒙人，xx年x月加入***，本科学历。现任社区副书记兼妇联主席。

　她具有较高的思想道德素质和科学文化素质，爱岗敬业，处处弘扬女性“四自”精神。最初进入社区时，由于之前没有接触过妇联工作，面对这项工作不知所措，不知道该做什么，怎么做，从哪儿做起。但是凭着一股不服输的劲头和不断的虚心学习，在领导、同事、前辈的帮助下，三个月后，新盛社区的妇联工作基本步入正轨。她的这股冲劲，体现了一名***员干部和优秀妇女工作者的'高尚情操。

　第一、深入地开展“和谐家庭”创建活动。

　以“庆奥运全民健身活动”为主题，组织各小区广大妇女群众开展“健身、健美、健康行”活动，组织各小区妇女100余人参加，成立了6支文化健身队伍，如：腰鼓队、秧歌队，健身操队，时装表演队，文艺演出队等，利用茶余饭后休息时间在楼院街路、文化广场进行了文化体育演出和锻炼活动达100多场次，参加居民人数达1000多人次，受到广大居民的好评。

　第二、加强志愿者队伍建设

　区校共建暖民心：在做好各项工作的同时还不断创新工作载体，社区党支部与河北北方学院签定了区校共建协议。有针对性地引导高校志愿者提供智力支持、参与文化建设及关注弱势群体，既提升了社区整体建设水平，又为高校学子提供了一个展示自我的社会实践场所，取得了“双赢”效果。同时街办与院校联合组建了党团义工教育基地，并成立义务维修队、义务支教队、义务宣传队等服务队，走进他们家中，开展“一对一”帮扶活动，并签订了帮扶协议书130余份。每逢周末，志愿者们便会到各自签订帮扶协议的家庭做一些力所能及的事情。比如：为伤、残人员家庭清理杂物、陪同孤寡老人聊天、为贫困和外来务工家庭子女补习功课等，使每个义工成为帮扶家庭的一员。通过开展活动，大学生志愿者既为社区困难居民奉献了爱心，又锻炼了自己参与社会活动的实践能力，也切实加深了社区居民和大学生之间的交流。

　第三、在全社区开展了以“文明、平安、稳定”为主题的和谐家庭创建活动。

　充分利用学生寒、暑假、“三八节”、“六一”儿童节“七。一”等节日为契机组织多种形式的思想教育活动，向广大妇女和家庭进行社会主义荣辱观教育，进行社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。在广大妇女群众中进行宣传教育，提高了妇女自身素质，在社区中人人争做好妻子、好丈夫、好婆婆、好孩子；在社会争做好公民、好领导、好职员、好学生，形成了人人当先进的浓厚氛围，全社区共评选五好文明家庭350户。

　第四，开展了巾帼志愿者“走进妇女、共促和谐”活动。

　全社区10个小区共成立了信访排查、心理疏导、文明宣传、治安巡逻、爱心帮扶、维权服务、法律援助、矛盾纠纷等八支巾帼志愿者队伍，共计有40名社区妇女骨干参加服务活动，积极开展了“送亲情、解心结、促稳定”的主题活动，受到了广大居民群众的欢迎和称赞。她作为一名巾帼志愿者和妇联干部带头走进妇女包保一名困难户，多次到困难家庭进行走访慰问，帮助解决了生活困难等问题。

　第五、开展了扶贫帮困活动。

　通过开展帮助贫困家庭，特别是单亲母亲和特困学生，为他们办好事办实事，推进了文明和谐社会建设，因此，我镇和社区对特困家庭和特困学生、残疾儿童等进行调查摸底，登记在册，并千方百计为这些特困家庭面临辍学的孩子解决了实际问题。全社区共走访慰问贫困儿童40人和特困家庭100户，给予他们不同程度的帮助。组织500名育龄妇女进行了免费身体检查。

　第六、认真做好妇女儿童的合法权益保护工作。

　为了教育广大妇女知法、懂法，切实维护好自身的合法权益，街道和社区妇女组织利用家长学校等阵地组织妇女群众进行法律知识的宣传教育，大力开展普法宣传，举办《妇女权益保障法》、《婚姻法》等法律知识的学习、培训、讲座、知识竞赛，社区建立了调解委员会和工作记录本，对出现侵害妇女儿童切身利益的矛盾和问题及时进行调解，全街共调解妇女家庭纠纷200余起，调解成功率达百分之百，儿童家长家庭教育知识知晓率达100%。在她的积极工作和努力下，社区妇联开展的家庭教育工作取得了一定的成绩，受到了领导的好评。

　社区最美志愿者先进事迹材料5

　临清市红叶吧专业婚恋机构，九州红叶创办人董风敏，从事婚姻调解，妇女维权，牵线搭桥工作多年，她成功调解300对夫妻破镜重圆，牵线幸福婚姻200多对。带领临清市国家二级婚姻家庭咨询师和心理咨询师团队9人，积极参加省妇联的齐鲁巾帼志愿者服务活动。受到聊城市妇联和临清市妇联两级有关领导的充分肯定。

　为切实维护广大妇女的合法权益，董风敏定期组织国际二级婚姻、心理咨询师在红叶吧二楼，开展下午茶活动，召集离异和有婆媳矛盾的女士喝茶聊天，帮助她们化解矛盾，改变认知，维护自己的合法权益。她组织婚姻、心理咨询师定期学习，根据每个老师的特点，分配演讲题目，练习讲课，然后组织会员听课，在临清市古楼社区和红叶吧四楼开展20多场(齐鲁巾帼妇女维权，进社区、进家庭、到身边)演讲活动，受到大家的一致好评。

　成功案例一：86年出生的晓星，因为一些家庭琐事和妻子离异2年，自己带着双胞胎的女儿和妈妈一起生活，日子过得异常艰难。今年六月初通过朋友介绍，晓星认识了董风敏。在多次的交流中，董风敏发现晓星的婚姻不是死亡的婚姻，通过大量的做工作，使晓星认识到自己在婚姻中没有承担起应有的责任;晓星的妈妈认识到做为婆婆，自己太偏爱儿子，没有让媳妇融入到自己的家庭;晓星的妻子认识到自己在婚姻中包容少，离婚2年，饱尝了生活中的酸甜苦辣咸，对自己和孩子的成长都很不利。功夫不负有心人，在董风敏耐心细致的有效劝说下，晓星破镜重圆，他以往经常挂在脸上的愁眉彻底舒展开了!

　成功案例二：董风敏是聊城电视台《家有喜事》的特约嘉宾，她主讲的《婆媳矛盾如何处理》《如何选择合适的人结婚》《怎样聪明经营自己的婚姻》等有关婚姻家庭方面的话题，受到很多家庭的关注欢迎。聊城市区有个63岁的吴女士，看了节目以后，多次联系董风敏，要和她本人见面。原来吴女士的婚姻存在不少问题，丈夫性格比较暴躁，她曾经多次找到有关部门维权，同时为了二个研究生的女儿，吴女士又不想离婚。董风敏利用专业知识和通俗易懂的语言，在40分钟的时间内，消除了吴女士压在心里多年的纠结，长期的郁闷被抛到了九霄云外。第二天吴女士发来信息：谢谢您董老师，您的真诚帮助，让我明白了经营婚姻的很多道理，让我受用后半生。衷心感谢你!

　成功案例三：83年出生的小王家在农村，自小聪明勤奋，电力学院毕业后，在省会城市奔波数年还没有结婚。父母看到早已过而立之年的儿子迟迟没有成家，急的天天饭吃不香，觉睡不着。在外漂泊已生厌倦小王，因为在省会买不起楼房，06年毅然辞职回了家，打算在家乡娶妻生子，了却双亲的心思!然而，辞职回家后的小王傻了眼，现在农村男女比例失衡，大龄男青年找对象非常困难，订婚彩礼也水涨船高，个别地方达到20、30万甚至更多。别说高价的彩礼还没有着落，就小王现在的年龄，也只能找离异带孩子的女士。心有不甘的小王找到了董风敏寻求帮助，了解到小王的情况后，董风敏帮小王在市区挑选了价位适中的一处楼房。牵线搭桥和一位秀外慧中幼师喜结良缘!既减轻了小王的经济负担，还帮他找到个有共同语言的理想爱人!

　成功案例四：生于75年的张女士，丈夫经营的工厂，由于管理不善导致停产，拖欠工人的工资达几十万，丈夫的脸布满了阴云，经常一人在家里发呆。儿子因为沉迷于游戏，刚上高一就要退学，老师常常请家长开会，张女士全家生活在阴霾天中。董风敏告诉张女士，一定要理解丈夫目前的处境，用微笑默默的看着他，用你的温柔安抚丈夫，带他到一些企业和老板交流，和企业成功的人士多沟通。在董风敏的帮助下，张女士家里的温度开始回升。董风敏对症下药，联系省会的朋友，动员张女士休学的孩子，到省会城市“打工”。因为爱好IT行业，所以当张女士的儿子看到IT行业的精英的工作生活后，受到了强烈的刺激，主动要求回学校学习，一定考上大学实现自己的理想，在IT行业大显身手。今年7月中旬，张女士儿子接到了从事计算机专业本科通知书。久违的笑容也终于挂在了张女士丈夫的脸上了!

　从事多年的婚姻介绍工作，使董风敏深深感到家庭教育的重要性。随着大量独生子女步入婚姻，她感到婚恋这个行业，矛盾和问题会越来越多。董风敏积极开办婚姻大课堂。对未婚大龄青年、已婚人士进行婚恋方面的指导和引导。让大家幸福快乐!她的体会是教育好一个男人，只是教育好一个人，教育好一个女人，就是教育好一个家庭。家庭和谐，社会才能和谐!为达到此目标，董风敏和她的团队，积极配合妇联的工作，多学习和宣传。董风敏愿意用自己学到的专业的知识和业务技能，处理和化解家庭中的各种矛盾，为促进更多家庭的和睦幸福而不断努力!

　社区最美志愿者先进事迹材料6

　59岁的高素萍，于2007年九月创办了三线战友俱乐部，并于2011年加入省慈善协会，成为协会下属的志愿者队伍。现有注册人数300人。先后组织各类活动150余次。组织艺术团为社区群众及战友公益慰问演出30余次。为安康灾区、白鹿原儿童村、贫困大学生和为身患绝症的战友捐款捐物50余万元。

　关爱战友和弱势群体是我应尽的责任。近年来，我经常去医院看望和救助身患绝症的战友；看望已故战友的年迈父母；看望战友病重的孩子；资助社会上身患绝症的学生及贫困的孤寡老人。数次组织俱乐部的会员看望儿童村的孩子们，为儿童村的孩子包饺子，送蔬菜，捐衣服及卫生洗涤用品，种植果树和开展文艺联欢。仅2010，2011这两年，我号召俱乐部的战友和私企老板为白鹿原儿童村的孩子们捐款，捐物达十余万元。

　我们还参加慈善协会总队组织的各种济贫扶困活动。去敬老院慰问老人、参与社会公益活动，为社会弱势群体奉献爱心。

　个人感想：

　慈善事业是我的挚爱和最求。关爱身边每一位战友是我应尽的职责。

　我愿做一名默默无闻的耕牛，在祖国的大地上勤奋耕耘。我愿做一支小小的蜡烛，在志愿服务中给他人送去光亮和友善，以使让我身边的战友和周围的贫困百姓能感受到人间的关爱，社会的温暖。

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